وكيل AI بياخد الأوردر، مش بيرد على السؤال وبس.
وكيل بوصلة للمبيعات بيشتغل على محادثات واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام بالمصري — بيرد على أسئلة المنتجات، بيقول سعر الشحن الحقيقي لمحافظة العميل، وبيعمل الأوردر بنفسه. هو وكيل خدمة عملاء وبياع في نفس الوقت، والفرق بينه وبين الشات بوت إنه بينفّذ: بيقرا المخزون لايف وبيكتب أوردرات حقيقية في متجرك.
وكيل AI بينفّذ فعلاً
الشات بوت بيرد من سكريبت. الوكيل ده بينادي APIs متجرك نفسها، نفس اللي فريقك بيستخدمه — وده السبب إن أخذ الأوردرات بالـ AI على واتساب بيشتغل هنا. دي الأدوات اللي معاه فعلاً، وإنت بتشغّل أو تقفل كل واحدة لكل وكيل.
بيدوّر في الكتالوج
بيلاقي المنتج اللي العميل بيوصفه — بالعربي أو بالإنجليزي أو من صورة — وبيرد بالسعر الحقيقي والمخزون اللايف.
بيعمل الأوردر
بيكتب أوردر حقيقي. لو كل المنتجات من متجر شوبيفاي بيعمله في شوبيفاي؛ وأي حاجة مضافة بإيدك بتبقى أوردر بوصلة على نفس المسار.
بيدوّر على أوردر
برقم الأوردر أو بالاسم أو بالموبايل اللي العميل بيكلمك منه — فسؤال “فين أوردري؟” بيرد على نفسه من السجل الحقيقي.
بيلغي أو يغيّر الحالة
بيلغي الأوردر على منصة المتجر، أو يحرّكه على مسارك، من غير ما حد يفتح الداشبورد.
عارف العميل
بيجيب مين هو واشترى إيه قبل كده، فالعميل المتكرر مايتسألش على عنوانه للمرة الرابعة.
بيقرا الصورة
العميل بيبعت صورة الحاجة اللي عايزها. الوكيل بيطابقها على الكتالوج وبيرد على المنتج ده بالظبط — ولو مش متأكد بيسأل بدل ما يخمّن.
بيسمع الفويس نوت
“بكام؟” كفويس نوت من أكتر الافتتاحيات شيوعاً على واتساب. بتتفرّغ وبيتم الرد عليها زي أي رسالة، ومظبوطة على أسامي منتجاتك إنت.
بيرد من معلوماتك إنت
الاسترجاع والاستبدال والمقاسات والعروض وأقل أوردر وطرق الدفع — الرد من اللي إنت كتبته، مش من دماغه.
كل قناة بيشتغل عليها
نفس الوكيل ونفس الذاكرة، على كل قناة عملاؤك فاتحينها أصلاً. بيرد في المكان اللي كتبوا فيه، ومابيبدأش المحادثة من الأول.
- واتساب — على رقم شغلك إنت، من خلال WhatsApp Business API الرسمي
- إنستجرام — الرسايل، والكومنتات بيتم الرد عليها علناً مع رسالة خاصة لصاحب الكومنت
- فيسبوك ماسنجر — رسايل الصفحة في نفس قائمة المحادثات
- تليجرام — البوت بتاعك: رسايل خاصة وTelegram Business وجروبات وقنوات
بيكتب مصري، مش عربي مترجم
دي الحتة اللي بتحدد العميل هيكمّل كتابة ولا هيمشي. الأداة الأجنبية بتكتب فصحى بتقرا زي جواب من بنك. وكيل بوصلة بيكتب دارجة مصرية، بالصوت اللي إنت اخترته، وبيقرا الأرقام العربية لما العميل يكتب رقمه كده.
صوتك كإعدادات مش كموضوع تعبير
ستة مفاتيح — الرسمية والدفا والإيموجي والطول وغيرها — بتتحوّل لقواعد الموديل بيمشي عليها. والإيموجي مقفولة افتراضياً، لأن أغلب المتاجر مش عايزاها.
قواعدك، بكلامك إنت
اكتب لحد ١٥ قاعدة بلغتك (“عمرك ما توعد بتوصيل في نفس اليوم”، “اسأل على المحافظة الأول”). بتتفوّق على البلاي بوك، وعمرها ما تتفوّق على أسعار متجرك أو سياساته الحقيقية.
مايقدرش يخترع سعر ولا سياسة
أسعار الشحن وحد الشحن المجاني والاسترجاع والاستبدال وطرق الدفع كلها من ملف متجرك. ولو المعلومة مش موجودة، الوكيل بيقول كده بدل ما يألّف.
بيتوصّل بالمتجر والشحن اللي إنت مستخدمهم أصلاً
الوكيل قد ما يقدر يقرا ويكتب. اربط متجر وهو يقرا منه المنتجات والمخزون والأسعار لايف — ويكتب عليه أوردرات حقيقية.
- شوبيفاي — الوكيل بيقرا المخزون والسعر لايف لكل منتج، وبيعمل الأوردر في متجرك
- سلة أو EasyOrders أو الـ API بتاعك — نفس الكتالوج ونفس مسار الأوردرات
- من غير أي منصة متجر — تجار كتير هنا بيبيعوا من الرسايل بس؛ والوكيل بياخد الأوردرات دي برضه
- بوسطة وShipBlu — حالة الشحن بتوصل وبتحدّث الأوردر، فالوكيل بيرد على “هو فين؟” من سجل شركة الشحن نفسها
شات بوت مقابل وكيل بينفّذ
الاتنين بيقولوا كلام مفيد. واحد بس فيهم بيحرّك حاجة في شغلك.
| شات بوت AI | وكيل بوصلة AI | |
|---|---|---|
| أسئلة المنتجات | بيرد من ملف إنت رفعته | بيرد من المخزون والسعر لايف، لكل منتج |
| أخذ الأوردر | بيقول للعميل يدخل الموقع | بيعمل الأوردر بنفسه، جوه الشات |
| حالة الأوردر | بيقول للعميل يبص في الإيميل | بيدوّر على الأوردر وبيقرا حالته من شركة الشحن |
| صورة منتج | بيتجاهلها أو بيخمّن | بيطابقها على كتالوجك، وبيسأل لما مايبقاش متأكد |
| العربي | فصحى رسمية ومترجمة | دارجة مصرية، بصوت براندك |
| لما مايقدرش يساعد | بيلف في دايرة أو بيقول هرجعلك | بيسلّم المحادثة لزميل بالاسم وبينبّهه |
عارف يقف إمتى ويناديك
الـ AI اللي عمره ما بيصعّد أسوأ من إنه مايكونش موجود — العميل بيستنى حد أصلاً محدش قاله. لما الوكيل يقرر إن الموضوع أكبر منه، بيسلّم المحادثة بشكل صريح: الثريد بيتخصّص لزميل، وبيتعلّم في الإنبوكس، والشخص ده بيوصله تنبيه. وكمان تقدر تقفل الوكيل على أي محادثة لوحدها بضغطة، وترد إنت، وتسيبه شغال في كل حتة تانية.
بيكلّف كام
السعر والفاتورة بالجنيه المصري، على العملاء النشطين اللي بتكلمهم فعلاً في الشهر — والأوردرات غير محدودة وغير محسوبة على أي باقة، يعني تشغيل التأكيدات عمره ما هيرفع فاتورتك. وكل باقة جواها رصيد AI — بيتصرف على الردود وقراية الصور والفويسات وكلمات المنتجات والملخصات وردود الكومنتات؛ ولو خلّصته بتكمّل بسعر ثابت للرصيد الواحد من رصيد مدفوع مقدماً إنت اللي بتشحنه، فالباقة اللي عمرك ما شحنتها عمرها ما هتكلّفك أكتر من سعرها.
شوف الأسعاراللي الوكيل لسه مابيعملهوش
عشان تحكم عليه صح، مش تكتشفه في الأسبوع التالت.
- مابيشتغلش على تيك توك — الرسايل دي لسه مابتوصلش لبوصلة.
- مابيحجزش شركة الشحن بنفسه. فريقك بيبعت الأوردرات المتأكدة لبوسطة مرة واحدة من قايمة الشحن، وباقي شركات الشحن تتبّع بس.
- مابيعملش مكالمات صادرة. التأكيدات بتخرج على واتساب وSMS.
- مايعرفش إن الباندل خلص — عدّاد الباندلز ومخزون الوكيل لسه رقمين مختلفين.
شوفه بيرد على عملائك إنت
أغلب التجار بيبقوا شغالين في أقل من ١٥ دقيقة. احجز مكالمة ونشغّله على كتالوجك الحقيقي ومحادثاتك الحقيقية، مش متجر تجريبي.
احجز مكالمة