سيستم CRM للمتاجر الإلكترونية في مصر، معمول حوالين الشات
Bosla بتجمع كل عميل في مكان واحد: محادثاته على واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام، أوردراته من Shopify أو Salla أو EasyOrders أو من الرسايل، عنوانه، التاجات والملاحظات. وبتقولك مين من عملائك محتاجك الأول.
عميل واحد، مش خمس ملفات
نفس العميل بيكلمك على واتساب، ويطلب من موقعك، ويرجع يسأل على إنستجرام. Bosla بتعرفه برقم التليفون الأول وبالإيميل بعده، فمحادثاته وأوردراته بيبقوا مع بعض. والبيانات اللي الـAI بياخدها في الشات، زي العنوان أو رقم التليفون، بتتسجل على العميل نفسه، مش بتضيع جوه محادثة واحدة.
العملاء والعملاء المحتملين، كل واحد لوحده
العميل هو اللي طلب. العميل المحتمل كلمك بس لسه مطلبش. لستة العملاء بتفصلهم بزرار واحد، ففريقك يقدر يتابع مع الناس اللي سألت ومشتريتش.
مين محتاجك الأول
لما شات يخلص، أو يتحوّل لحد من الفريق، أو يحصل موقف إنت اللي بتوصفه (زي إن العميل متعصب)، الـAI بيكتب ملاحظة قصيرة على العميل: عايز إيه، الموضوع مستعجل قد إيه، والخطوة الجاية إيه. العملاء المستعجلين واللي أولويتهم عالية بيبقى عليهم علامة في الإنبوكس وفي لستة العملاء.
تاجات وملاحظات وفلاتر
- التاجات واحدة في الإنبوكس ولستة العملاء، وتقدر تفلتر بيها.
- ملاحظات خاصة فريقك بيشوفها والعميل لأ.
- تاريخ أوردرات كل عميل، المنتجات اللي اشتراها، وإجمالي اللي صرفه.
- صدّر العملاء لإكسل من التقارير.
اشتغل على اللستة
ابعت حملة واتساب للستة، شغّل أتمتة على أحداث الأوردرات والشات، وحدد أدوار الفريق عشان موظف خدمة العملاء يشوف الشات بس، من غير تكاليفك ولا التصدير.
أسئلة بيسألها التجار
- هو Bosla سيستم CRM ولا إنبوكس مشترك؟
- الاتنين. الإنبوكس هو المكان اللي فريقك بيشتغل فيه، ولستة العملاء معمولة من نفس المحادثات والأوردرات، فمفيش حاجة تنقلها من مكان للتاني.
- لازم أرفع عملائي بنفسي؟
- لأ. العملاء بيتعملوا أوتوماتيك من أوردرات متجرك ومن المحادثات. ولو ربطت Shopify، أوردراتك القديمة بتيجي كمان.
- أقدر أصدّر لستة العملاء؟
- أيوه. تقرير العملاء بيتصدّر لإكسل، وأرقام التليفونات بتفضل زي ما هي.
- هو بالعربي؟
- أيوه. Bosla عربي وإنجليزي بالكامل، والواجهة من اليمين للشمال.
- بكام؟
- الباقات بالجنيه المصري وسعرها على حسب عدد العملاء اللي بتكلمهم في الشهر، والأوردرات من غير حد. الأسعار الحالية على الصفحة الرئيسية.