خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي لمتاجر Salla

اربط متجرك على Salla بمنصة Bosla، وسيرد وكيل ذكاء اصطناعي على عملائك في واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام معتمدًا على منتجات متجرك وطلباته في Salla، بينما يعمل فريقك من صندوق وارد مشترك واحد.

ماذا يحدث عند ربط Salla

• تُستورد طلباتك من Salla، ثم تبقى محدّثة أولًا بأول عبر إشعارات فورية (webhooks).
• تتزامن منتجاتك من Salla، فيجيب الذكاء الاصطناعي بالأسعار والمخزون الفعلي.
• إلغاء الطلب في Bosla يلغيه في Salla أيضًا.
• يمكن لطلبات Salla تشغيل الأتمتة، مثل رسالة تأكيد على واتساب.

ماذا يفعل وكيل الذكاء الاصطناعي

• يجيب عن أسئلة المنتجات والأسعار والمخزون من كتالوج متجرك في Salla.
• يبحث عن الطلب برقمه أو برقم الجوال ويخبر العميل بحالته.
• يجيب عن أسئلة الشحن والإرجاع والدفع من بيانات المتجر التي تُدخلها.
• يستقبل الطلبات داخل المحادثة. تُسجَّل هذه الطلبات في Bosla، ولا تُكتب في Salla.
• يحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم تدخّل شخص.

صندوق وارد واحد لكل القنوات

واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام في مكان واحد، مع توزيع المحادثات على فريقك، وملاحظات خاصة، ووسوم، وطلبات العميل من Salla بجانب كل محادثة.

بُني في مصر، ويبدأ الآن في السعودية

بُني Bosla لمتاجر مصر أولًا، ونفضّل أن تعرف التفاصيل من الآن. عربية الوكيل هي اللهجة المصرية افتراضيًا، ويمكنه الرد بالإنجليزية. حملات واتساب الجماعية تقبل الأرقام المصرية فقط حاليًا، والتقارير تعمل بتوقيت القاهرة. أخبرنا في مكالمة بما يحتاجه متجرك.

أسئلة بيسألها التجار

كيف أربط متجري على Salla؟

من إعدادات المتجر في Bosla. بعد الربط، تتزامن طلباتك ومنتجاتك تلقائيًا.

هل يتحدث الذكاء الاصطناعي باللهجة السعودية؟

ليس بعد. هو مضبوط على اللهجة المصرية ويمكنه الرد بالإنجليزية. ونودّ أن نسمع من متاجر Salla عن حاجتها للهجة السعودية.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي إنشاء طلبات في Salla؟

ليس بعد. الطلبات التي يستقبلها في المحادثة تُحفظ في Bosla. أما إلغاء طلب Salla من Bosla فيحدّث Salla بالفعل.

على أي القنوات يرد؟

واتساب عبر WhatsApp Business API الرسمي، وإنستجرام، وفيسبوك ماسنجر، وتليجرام.

كيف يتم التسعير؟

تُسعّر الباقات حسب عدد العملاء الذين تتواصل معهم في الشهر، مع رصيد ذكاء اصطناعي مشمول. احجز مكالمة وسنقدّم لك عرض سعر لمتجرك.