وكيل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي لـ Shopify بيعمل الأوردرات ويعدّلها ويتابعها

وكيل الذكاء الاصطناعي من Bosla بيرد على عملاء متجرك على Shopify في واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام، المكان اللي بيكلموك فيه فعلًا. بيقرا كتالوج Shopify بتاعك لايف، وبيدوّر على أوردرات Shopify، وبيعمل أوردرات جديدة على Shopify ويعدّل اللي لسه ماتشحنتش، وبعدين بيسلّم الشات لفريقك لما يكون لازم حد يمسكه.

بيعمل إيه مع متجرك على Shopify

• بيقرا المنتجات واختياراتها (Variants) والأسعار والمخزون من Shopify لايف، فعمره ما يقول سعر قديم.
• بيعمل الأوردر على Shopify لما العميل يشتري من الشات.
• بيدوّر على الأوردر برقم الأوردر أو برقم تليفون العميل، ويقوله حالته.
• بيعدّل الأوردر اللي لسه ماتشحنش: يزوّد أو يشيل منتجات، يغيّر الكميات أو العنوان أو التليفون، ويحدّثه على Shopify.
• بيلغي الأوردر لما القواعد بتاعتك تسمح بكده.
• بيراجع أوردرات متجرك قبل ما يعمل أوردر جديد، فالعميل اللي طلب من موقعك خلاص مايتباعلوش نفس الحاجة مرتين.

بيرد فين

عملاء Shopify نادرًا ما بيستخدموا شات الموقع. بيكلموك على واتساب وإنستجرام. ونفس الوكيل، بنفس ذاكرته عن العميل، شغال على كل القنوات.

• واتساب، على رقمك انت عن طريق WhatsApp Business API الرسمي.
• رسايل وكومنتات إنستجرام.
• فيسبوك ماسنجر.
• تليجرام، عن طريق البوت بتاعك.

يعرف إيه غير الكتالوج

مصاريف الشحن، والحد اللي بيبدأ عنده الشحن المجاني، والمرتجعات، والاستبدال، وطرق الدفع، ولينك موقعك، كلها بتيجي من بيانات المتجر اللي بتملاها مرة واحدة. وتقدر تضيف ملفات وأسئلة شائعة، وتكتب قواعد بكلامك انت. ولما معلومة ماتكونش موجودة، الوكيل بيقول إنه مايعرفش بدل ما يألّفها.

حد من الفريق دايمًا على بُعد خطوة

الوكيل بيسلّم الشات بشكل واضح: بيتعيّن لحد من الفريق، وبيوصله إشعار. وفي وضع Copilot بيكتب مسودات الردود بس، وفريقك هو اللي بيبعتها. والتعديلات اللي الفريق بيعملها على مسوداته بتبقى أمثلة بيتعلم منها.

Bosla ولا Bosla One؟

الصفحة دي عن وكيل الذكاء الاصطناعي في Bosla، اللي شغال على كل قنوات الشات بتاعتك. لو اللي محتاجه هو تأكيد أوردرات الدفع عند الاستلام جوه لوحة تحكم Shopify، يبقى ده Bosla One، تطبيقنا المدمج في Shopify. والاتنين شغالين على نفس المنصة.

أسئلة بيسألها التجار

بيتربط بـ Shopify إزاي؟

عن طريق صلاحيات Shopify نفسها، في كام دقيقة. Bosla بتسحب تاريخ أوردراتك ومنتجاتك، وبعدين بتفضل متزامنة لايف عن طريق الـ webhooks.

الذكاء الاصطناعي يقدر يعدّل أوردر على Shopify؟

أيوه، لحد ما الأوردر يتشحن. تعديل المنتجات أو الشحن بيستخدم خاصية تعديل الأوردرات في Shopify، فالمتاجر اللي اتربطت قبل الخاصية دي بتوافق على الصلاحية دي مرة واحدة لما تعيد الربط.

بيعلّم على أي أوردر إنه اتدفع؟

لأ. الدفع بيفضل على Shopify. Bosla عمرها ما بتعلّم على أوردر Shopify إنه اتدفع.

شغال برا مصر؟

الإنبوكس والربط مع Shopify ووكيل الذكاء الاصطناعي شغالين في أي مكان، بالعربي أو الإنجليزي. عربي الوكيل باللهجة المصرية، وحملات واتساب الجماعية بتقبل أرقام مصرية بس حاليًا.

بيتكلف كام؟

باقة شهرية متسعّرة على عدد العملاء اللي بتكلمهم، فيها رصيد ذكاء اصطناعي، والأوردرات من غير حد. الأسعار في الصفحة الرئيسية، والبداية بحجز مكالمة.